Informatio­nen von A bis Z

Liebe Gäste, als positioniertes Wellnesshotel bieten wir einen Ort der Ruhe und Erholung. Wir bitten daher um Verständnis dafür, dass ein Aufenthalt erst ab dem 16. Lebensjahr möglich ist. Haustiere sind nicht gestattet. Auf dieser Seiten haben wir alle wichtigen Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. Vermissen Sie eine Information? Wir uns über eine E-Mail an mail@hotel-diedrich.de.

A   B   D   E   F   G   H   I   K   L   M   N   O   P   R   S   T   U   W   Y   Z  

A

Anreise / Check-In

Bitte teilen Sie uns mit, um wie viel Uhr Sie voraussichtlich anreisen werden und ob wir am Anreisetag Anwendungen im SPA für Sie einplanen dürfen. Sie können am Anreisetag bereits ab 10:00 Uhr den SPA-Bereich nutzen; Umkleide und Schließfächer finden Sie im Eingangsbereich. Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig.

Abreise / Check-Out

Am Abreisetag bitten wie Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Gerne können Sie nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis ab € 70,- pro Zimmer einen Late Check-Out bis 21:00 Uhr buchen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, für nur € 15,- pro Person den SPA-Bereich am Abreisetag zu nutzen und das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben.

Anfahrt

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zu den AGB

Anwendungen

Zu den Anwendungen

B

Badeutensilien

Bademäntel und Badetücher leihen wir Ihnen gerne gratis aus, auf Wunsch auch in XXL. In der Vitrine an der SPA-Rezeption bieten wir zudem eine Auswahl modischer Badeutensilien zum Verkauf an.

Bezahlung

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise gerne mit der EC-Karte oder in bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.

Blumen

Gerne kümmert sich das Rezeptionsteam um Ihre speziellen Wünsche oder den passenden Strauß zu jeder Gelegenheit.

D

Day-SPA

Wir freuen wir uns, wenn Sie uns als Day-SPA Tagesgast besuchen möchten und bitten um vorab Verständnis dafür, dass die Plätze begrenzt sind.

Zum Day-SPA

E

E-Bike

Modell Centurion Backfire E R750 mit Bosch Motor und 500 Wattstunden Akku; Verleih 29,00 € pro Tag. Bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher – herzlichen Dank!

E-Tankstelle, Elektroauto, Elektroautos, Elektrofahrzeuge

Wir verfügen über eine hauseigene E-Tankstelle. Für einen Ladevorgang berechnen wir 6,- EUR.

F

Fitness

Im ersten Untergeschoss finden Sie den Fitnessraum, täglich 07:00 – 22:00 Uhr geöffnet. Die Benutzung erfolgt natürlich auf eigene Verletzungsgefahr.

Fremdenverkehr­sabgabe

Im Auftrag und auf Rechnung der Touristik Winterberg erheben wir eine Fremdenverkehrsabgabe von 1,20 € pro Person und Nacht.

Frühstück

Unser abwechslungsreiches Frühstück gibt es von 08:00 bis 11:00 Uhr im Lichtflügel. (Unter der Woche ab 7:00 Uhr. Lieber früher? Bitte an der Rezeption frühzeitig melden.)

G

Gutscheine

Falls Sie einen Gutschein einlösen möchten, legen Sie ihn uns bitte bei Anreise vor. Der Gutschein wird dann mit Ihrer Zimmerrechnung verrechnet. Bei unseren Gutscheinen handelt es sich ausnahmslos um Mehrzweckgutscheine. Sie können also auf sämtliche unserer Leistungen eingelöst werden; der Gutscheinwert wird mit Ihrer Rechnung verrechnet.

Zum Gutscheinshop

H

Halbpension

Die Halbpension beinhaltet ein abendliches 4-Gang Menü mit Hauptgangauswahl. Falls Sie auf die Halbpension verzichten und lieber à la carte oder auswärts essen möchten, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Wir schreiben Ihnen für das Halbpensionsmenü 15,00 € gut.

Haftung

Die Benutzung aller Bereiche geschieht auf eigene Gefahr. Durch Nässe können Bodenbeläge und Treppen rutschig sein. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nicht für Personen- und Sachschäden haften. Dieser Haftungsausschluss gilt ausdrücklich für alle Bereiche, so auch für die Sonnenwiese, Körperbehandlungen, Massagen, Kosmetik-Anwendungen, Sauna, Dampfbad, Aufgüsse und die Benutzung der Duschen, Schwimm- und Sprudelbäder.

Haustiere, Hund, Hunde

Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt; wir bitten höflich um Ihr Verständnis!

I

Internetzugang

Die Nutzung des Internetzugangs ist natürlich kostenfrei – melden Sie sich über das Netzwerk „German Hotspot“ an, wenn Sie bei uns zu Gast sind. Haken für die Nutzungsbedingungen setzen und los geht’s.

K

Kinder & Babys

Wir sind Zufluchtsort und Ruheoase mit viel Raum zum Wiederaufladen. Daher bitten wir höflich um Verständnis dafür, dass ein Aufenthalt erst ab dem 16. Lebensjahr möglich ist.

L

Lebensmittel­unverträg­lichkeit / -allergie

Wir arbeiten in der Küche frisch und ohne Zusatzstoffe. Gerne versuchen wir, auf Ihre Gluten- oder Laktoseunverträglichkeit Rücksicht zu nehmen. Bitte informieren Sie uns vor Anreise, damit wir entsprechend planen können. Eine Übertragung von Allergenen von Speise zu Speise können wir nicht ausschließen und daher auch keine Garantie für enthaltene Allergene übernehmen.

Liegen

Wir bitten darum, im Wellnessbereich keine Liegen durch das Auflegen von Handtüchern zu reservieren.

Lunchpaket

Für einen Ausflug oder Ihre Heimreise stellen wir Ihnen gern gegen ein kleines Entgelt ein schmackhaftes Lunchpaket zusammen. Bitte bestellen Sie das rechtzeitig an unserer Rezeption.

M

Minibar

In der Minibar finden Sie eine Flasche Mineralwasser für Ihren Aufenthalt – kostenfrei. Darüber hinaus halten wir eine große Auswahl an Getränken, Snacks und Süßigkeiten im Automaten auf der ersten Etage über der Rezeption bereit.

Mountainbike

Verleih 19,00 € pro Tag, bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher.

N

Nebenverzehr

Getränke, sonstiger Verzehr und Beauty-Anwendungen können Sie bequem mittels Ihrer Verzehrkarte auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Geben Sie unserem Mitarbeiter dazu immer das ganze Heftchen.

O

Öffnungszeiten der Küche

Die Zeiten, in denen unsere Küchenmannschaft Ihre Bestellungen entgegennimmt finden Sie hier:

Küchenzeiten

Öffnungszeiten der Räumlichkeiten

Öffnungszeiten der Terrasse

Öffnungszeiten Rezeption

Öffnungszeiten Wellness

P

Auto parken, Parkplätze

Parken ist selten ein Problem. Hauseigene Parkplätze stehen rund um das Hotel kostenfrei und in ausreichender Anzahl zur Verfügung; bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Diebstahl haften.

R

Rauchen

Im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht erlaubt (Landesgesetz NRW). Zuwiderhandlung kann einen Feueralarm auslösen.
Das Manipulieren des Feuermelders im Zimmer führt unmittelbar zu Alarmierung. Es können bei Nichteinhaltung des Rauchverbots erhebliche Kosten entstehen.

Reiserücktritts­versicherung | Reiseschutz | Reiseversicherung

Unser Tipp: Sicher Urlaub machen – Storno ohne Risiko. Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit – auch innerhalb der Familie – mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERV (Europäische Reiseversicherung AG), dem Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland.

Reiseschutz abschließen

Regenschirm

Einen Regenschirm leihen wir Ihnen gerne kostenlos. Diese stehen im Antons für Sie bereit.

Restaurants

Rezeption

Wir sind von 08:00 – 22:00 Uhr für Sie da! Telefon: 150

S

SauerlandCard

Gerne stellen wir Ihnen an der Rezeption als Geschenk die SauerlandCard aus. Mit ihr fahren Sie gratis Bus oder Bahn – kreuz und quer durch die ganze Region im Hochsauerland und im Kreis Soest. Und Sie profitieren von den attraktiven Ermäßigungen vieler Ausflugsziele.

Silvester

Zu Silvester haben wir spezielle Arrangements.

Zu den Silvesterangeboten

SPA-Bereich

Warmer Purismus bestimmt die Architektur des Wellnessbereichs. Auf 1.400 m2 erleben Sie Entspannung und Wohlbefinden im Säulenbad. Um in den SPA-Bereich zu gelangen, nutzen Sie ganz einfach den Hotellift im Lichtflügel. Das Schwimmbad ist 12 x 5 m groß und hat eine angenehme Wassertemperatur von 28° C. Saunahandtücher erhalten Sie an der SPA-Rezeption kostenfrei. Im SPA-Bistro erhalten Sie erfrischende Getränke, Kaffee, Vespergerichte und Eis! Einfach mal in die Karte schauen und bestellen. Tee, Struthwasser und Äpfel stehen kostenfrei bereit. Bitte beachten Sie, dass selbstverständlich keine eigenen Speisen und Getränke mitgebracht werden können.

Sport

Tennis, Golf, Reiten, Klettern, Mountainbiken, Langlauf, Alpin-Ski und vieles mehr an sportlichen Aktivitäten bietet Urlaub im Sauerland zu jeder Jahreszeit. Die Mitarbeiter an der Rezeption stehen für Auskünfte gern zur Verfügung. Im Romantik Wellnesshotel Diedrich gibt es einen Fitnessraum und Fahrräder zum Leihen sowie immer wieder geführte Wanderungen, Aqua-Gymnastik und verschiedene Kurse.

Stornierung

Uns ist es ein Anliegen zu kommunizieren, dass wir ein großes Verantwortungsgefühl gegenüber all unseren Mitarbeitern hegen und deshalb sehen wir es als unsere Pflicht, mit größter kaufmännischer Sorgfalt zu agieren. Das bedeutet nachvollziehbarerweise, dass wir bei ausnahmslos allen Stornierungen entsprechend den akzeptierten Stornierungsbedingungen handeln müssen.

Zu den Stornobedingungen

T

Tagungen

Für Ihre Tagungen & Firmen-Events bieten wir Ihnen verschiedene Räume mit Platz für 6 bis 40 Personen. Selbstverständlich steht entsprechende moderne Tagungstechnik bereit.

Zum Tagungsangebot

Termine / Terminierung von Anwendungen

Zu den Anwendungen

Tischreservierung

Zur Tischreservierung

U

Umbuchung

Nach getätigter Reservierung halten wir die gebuchte Zimmerkategorie zum gebuchten Reisezeitraum und zu den tagesaktuell gebuchten Konditionen für Sie frei. Falls Sie den Reisezeitraum ändern möchten (Umbuchung), muss die bestehende Reservierung im Rahmen der akzeptierten Stornierungsbedingungen ordentlich storniert und eine neue Reservierung durchgeführt werden.

Zu den Stornobedingungen

W

Wandern

Unsere Wanderrouten führen Sie durch die einzigartige Natur des Hochsauerlandes. Für Ihren Ausflug halten wir eine Auswahl an Kartenmaterial an der Rezeption bereit und beraten Sie gern bei Ihren individuellen Wünschen. Vom Hotel veranstaltete Wanderungen, Ausflüge etc. geben wir auf Hinweistafeln an der Hotelrezeption frühzeitig bekannt.

Mehr Wanderinfos

Weihnachten

Zu Weihnachten haben wir spezielle Arrangements.

Zu den Weihnachtsangeboten

Y

Yoga Wochenende, offene Yoga-Stunden

Es finden mehrmals im Jahr Yoga-Retreats und wöchentlich offene Yoga-Stunden statt.

Zum Yoga

Z

Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise mit EC-Karte oder bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.

Zimmerreinigung

Ihr Zimmer wird täglich zwischen 08:30 – 14:00 Uhr gereinigt. Bitte beachten Sie, dass keine Zimmerreinigung erfolgt, wenn das Schild „Bitte nicht stören“ an der Tür hängt.

Zu den Arrangements