Informationen von A bis Z
Vermissen Sie eine Information? Wir uns über eine E-Mail an mail@hotel-diedrich.de. Schauen Sie auch in unsere FAQ.
A
Anfahrt
Abendmenü / Abendessen
Siehe weiter unten unter “Halbpension / 4-Gang Abendmenü”.
Anreise / Check-in
- Check-in-Zeit zwischen 15:00 und 21:00 Uhr; Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig.
- Bitte teilen Sie uns mit, um wie viel Uhr Sie am Anreisetag voraussichtlich bei uns ankommen werden und ob wir am Anreisetag Anwendungen im SPA für Sie einplanen dürfen.
- Falls Sie einen Gutschein einlösen möchten, legen Sie ihn uns bitte direkt während des Check-ins vor.
- Rund um unser Hotel stehen hauseigene Parkplätze kostenfrei und in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Zum Be- und Entladen halten Sie gerne direkt vor dem Hoteleingang.
SPA-Nutzung am Anreisetag
Sie können gerne bereits früher, ab 12:30 Uhr, anreisen und den SPA-Bereich nutzen – die SPA-Umkleiden bieten genug Stauraum zum Umziehen. In diesem Fall bekommen Ihre Wellnesstasche, die sonst auf dem Zimmer auf Sie warten würde, bereits an der Rezeption. Bis Ihr Zimmer bezugsfertig ist, können Sie Ihr Gepäck entweder im Auto lagern oder wir übernehmen es gerne für Sie.
Falls Sie noch früher starten möchten, buchen Sie gerne das “Frühstück & frühe SPA-Nutzung am Anreisetag” für 35 € pro Person. Inklusive sind das Frühstück von 08:00 bis 11:30 Uhr und die Nutzung des SPA-Bereichs – und zwar so früh sie möchten, statt erst ab 12:30 Uhr.
Abreise / Check-out
Am Abreisetag bitten wie Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Sie haben die Möglichkeit, gegen Aufpreis einen SPA-Late-Check-out zu buchen und den SPA-Bereich auch am Abreisetag zu nutzen. Umkleidekabinen und Schließfächer sind im SPA-Bereich selbstverständlich vorhanden und bieten genügend Stauraum. Nach Verfügbarkeit können Sie sogar einen Zimmer-Late-Check-out bis 21:00 Uhr buchen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anwendungen
- Um einen reibungslosen Ablauf der Wellnessanwendungen gewährleisten zu können, bitten wir alle Gäste, diese direkt bei der Zimmerreservierung beziehungsweise spätestens eine Woche vor der Anreise schriftlich zu buchen.
- Bei späterer Buchung oder einem erst vor Ort geäußerten Anwendungswunsch können wir möglicherweise keine freien Termine mehr anbieten.
- Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Anwendungsbeginn kostenfrei möglich, danach werden 50% berechnet.
- Die Terminierung der Anwendungen erfolgt durch uns. Terminwünsche nehmen wir natürlich gerne entgegen und versuchen entsprechend zu planen. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Erfüllung.
- Die Zeiten für Ihre gebuchten Anwendungen erhalten Sie kurz nach Ihrer Anreise im Hotel.
- Anwendungen finden immer zwischen 10:00 Uhr und 18:30 Uhr statt.
- Alle angegebenen Behandlungszeiten verstehen sich inklusive Vorgespräch und Nachruhezeit im Behandlungsraum. Bei Verspätung reduziert sich die Anwendungsdauer entsprechend.
- In Arrangements enthaltene Anwendungen können nicht ausgetauscht oder verändert werden.
- Damit wir Sie optimal behandeln können, geben Sie unseren SPA-Mitarbeitenden vor der Anwendung bitte genaue Informationen zu gesundheitlichen Einschränkungen oder relevanten Besonderheiten (Operationen, Allergien, Schwangerschaft, etc.).
- Bitte kommen Sie kurz vor der Anwendung in das Bademantel-Bistro, damit wir Sie finden können. 😊
B
Badeutensilien
Bademantel und Badetücher leihen wir Ihnen gerne aus. In der Vitrine an der SPA-Rezeption bieten wir zudem eine Auswahl modischer Badeutensilien zum Verkauf an.
Barrierefreiheit
Bei unseren baulichen Planungen achten wir seit vielen Jahren auf Barrierefreiheit. Aufgrund unserer Hanglage und den vielen Jahren, in denen unser Haus langsam gewachsen ist, sind einige ganz wenige Räume nicht barrierefrei erreichbar. Der Haupteingang ist zwar nicht barrierefrei, aber Sie gelangen links seitlich des Haupteingangs über den Nebeneingang und einen Aufzug barrierefrei zur Rezeption. Von hier aus erreichen Sie all unsere Gästezimmer, unter denen auch barrierefreie Zimmer vorhanden sind. Zum SPA-Bistro, zu den Anwendungsräumen, zum Innenpool und zum Saunabereich gelangen Sie barrierefrei – nicht aber zur Fitness- und Kursebene sowie zum Ruhebereich “Zeitlos”. Der Einstieg des Innenpools besteht aus gefliesten Treppenstufen und einem Handlauf. Den Außenpool erreichen Sie ebenfalls barrierefrei, allerdings hat dieser einen in die Außenwand integrierten, senkrechten Leitereinstieg. Alle Gastronomiebereiche sowie die Terrasse erreichen Sie barrierefrei, mit Ausnahme des Restaurants “Antons”.
Bezahlung
Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise gerne mit der EC-Karte oder in bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.
Blumen
Gerne kümmert sich das Rezeptionsteam um Ihre speziellen Wünsche oder den passenden Strauß zu jeder Gelegenheit.
D
Dart
Einen Dartautomaten finden Sie in unserem Freizeitraum (1. UG). Falls der Dartautomat ausgeschaltet sein sollte, finden Sie den Knopf zum Einschalten seitlich.
Day-SPA
Wir freuen wir uns, wenn Sie uns als Day-SPA Tagesgast besuchen möchten und bitten um vorab Verständnis dafür, dass die Plätze begrenzt sind.
F
Fahrradverleih
An der Rezeption können Sie zwei Cannondale E-Trekkingbikes (ein Damen & ein Herrenrad), vier Centurion Backfire E-Mountainbikes (Anbieter GREENSTROM) oder bis zu zwei Mountainbikes gegen Gebühr ausleihen. Bitte reservieren Sie rechtzeitig, spätestens einen Tag vorher – herzlichen Dank!
- Tagesmiete E-Bike: 29 €
- Tagesmiete E-Mountainbike: 29 €
- Tagesmiete Mountainbike ohne E: 19 €
FKK textilfrei
Eine Freikörperkultur im Sinne von Baden und Sichbewegen mit nacktem Körper gibt es in unserem Haus nicht und ist nicht erwünscht. In allen Bereichen (natürlich mit Ausnahme des Saunabereichs) ist Bekleidung zu tragen.
Fitness
Im dritten Untergeschoss finden Sie den Fitnessraum, täglich 07:00 – 22:00 Uhr geöffnet. Die Benutzung erfolgt natürlich auf eigene Verletzungsgefahr.
Freizeitraum
Im ersten Untergeschoss, auf der Höhe unseres SPA-Bistros, befindet sich unser neu eingerichteter Freizeitraum. Hier können Sie kostenfrei Tischtennis, Dart und Kicker spielen. Dementsprechendes Zubehör liegt im Raum bereit.
Frühstück
Unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet gibt es von 08:00 bis 11:30 Uhr im Lichtflügel. (Lieber früher? Bitte an der Rezeption frühzeitig melden.)
G
Gesellschaftsspiele
In unserem Kaminzimmer finden Sie einige Gesellschaftsspiele zur freien Verfügung. Bitte legen Sie diese nach Verwendung wieder ins dementsprechende Regal zurück.
Gutscheine
Falls Sie einen Gutschein einlösen möchten, legen Sie ihn uns bitte bei Anreise vor. Der Gutschein wird dann mit Ihrer Zimmerrechnung verrechnet. Bei unseren Gutscheinen handelt es sich ausnahmslos um Mehrzweckgutscheine. Sie können also auf sämtliche unserer Leistungen eingelöst werden; der Gutscheinwert wird mit Ihrer Rechnung verrechnet.
H
Halbpension / 4-Gang Abendmenü
Bei gebuchter Halbpension reservieren wir automatisch einen Tisch für Sie. Bitte nehmen Sie in diesem Fall zwischen 18:00 und 19:30 Uhr (Küchen-Annahmeschluss) im Restaurant Platz.
Haftung
Die Benutzung aller Bereiche geschieht auf eigene Gefahr. Durch Nässe können Bodenbeläge und Treppen rutschig sein. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nicht für Personen- und Sachschäden haften. Dieser Haftungsausschluss gilt ausdrücklich für alle Bereiche, so auch für die Sonnenwiese, Körperbehandlungen, Massagen, Kosmetik-Anwendungen, Sauna, Dampfbad, Aufgüsse und die Benutzung der Duschen, Schwimm- und Sprudelbäder.
Haustiere, Hund, Hunde
Aus Rücksicht auf Allergiker sind Haustiere im Hotel nicht erlaubt; wir bitten höflich um Ihr Verständnis! (PS: Wir haben selbst einen wundervollen Hund in der Inhaberfamilie.)
Hochzeiten, Feiern
Wellness hat für uns oberste Priorität und deshalb richten wir keine Hochzeiten, Feiern, große Tagungen oder andere Veranstaltungen aus.
I
Internetzugang
Die Nutzung des Internetzugangs ist natürlich kostenfrei – melden Sie sich über das Netzwerk „German Hotspot“ an, wenn Sie bei uns zu Gast sind. Haken für die Nutzungsbedingungen setzen und los geht’s.
J
Junggesellenabschied bzw. Junggesellinnenabschied (JGA)
Ein JGA soll ein ganz besonderer Tag sein, an dem ausgelassen der Junggeselle bzw. die Junggesellin verabschiedet wird. Uns erreichen immer wieder Anfragen in diese Richtung und es macht – bitte glauben Sie uns – wirklich keinen Sinn einen solchen bei uns zu feiern. Allein schon deshalb, da abends das Wesentliche, nämlich das Feiern, nicht in der gebotenen Form möglich ist. Man möchte bis tief in die Nacht zusammensitzen, Geselligkeit leben, sich unterhalten … und wenn die Hotelbar ab spätestens 1:00 Uhr geschlossen ist, geht es in einem der gebuchten Zimmer weiter und das beeinflusst dann auch andere Gäste in den benachbarten Zimmern. Das funktioniert also nicht.
Wir bitten höflich darum, von JGA-Anfragen Abstand zu nehmen und bitten um Verständnis, dass wir auch Anfragen mit “ruhiger” Planung ablehnen werden.
K
Kicker
In unserem Freizeitraum (1. UG) steht ein Kicker für eine Partie Fußball bereit. Die dazugehörigen Bälle finden Sie direkt am Kicker.
Kinder & Babys/Babies
Wir sind Zufluchtsort und Ruheoase mit viel Raum zum Wiederaufladen. Daher bitten wir höflich um Verständnis dafür, dass ein Aufenthalt erst ab dem 16. Lebensjahr möglich ist.
L
E-Ladestation / Tankstelle für Ihr Elektroauto
Wir verfügen über eine eigene E-Tankstelle mit Ladestrom (max . 22 kW). Wir berechnen pro Ladevorgang eine Pauschale. Den Preis erfragen Sie bitte an unserer Rezeption.
Lebensmittelunverträglichkeit / -allergie
Wir arbeiten in der Küche frisch und ohne Zusatzstoffe. Gerne versuchen wir, auf Ihre Gluten- oder Laktoseunverträglichkeit Rücksicht zu nehmen. Bitte informieren Sie uns vor Anreise, damit wir entsprechend planen können. Eine Übertragung von Allergenen von Speise zu Speise können wir nicht ausschließen und daher auch keine Garantie für enthaltene Allergene übernehmen.
Liegen
Wir bitten darum, im Wellnessbereich keine Liegen durch das Auflegen von Handtüchern zu reservieren.
Lunchpaket
Für einen Ausflug oder Ihre Heimreise stellen wir Ihnen gern gegen ein kleines Entgelt ein schmackhaftes Lunchpaket zusammen. Bitte bestellen Sie das rechtzeitig an unserer Rezeption.
M
Minibar
In der Minibar finden Sie eine Flasche Mineralwasser für Ihren Aufenthalt – kostenfrei. Darüber hinaus halten wir eine große Auswahl an Getränken, Snacks und Süßigkeiten im Automaten auf der ersten Etage über der Rezeption bereit.
Mountainbike
Verleih 19 € pro Tag, bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher.
N
Nebenverzehr
Getränke, sonstiger Verzehr und Beauty-Anwendungen können Sie bequem mittels Ihrer Verzehrkarte auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Geben Sie unseren Mitarbeitenden dazu bitte immer das ganze Heftchen.
O
Öffnungszeiten
Wir möchten, dass sich jeder und jede Mitarbeitende bei uns wohlfühlt. Dabei halten wir es für wesentlich wichtig, die Arbeitszeiten transparent zu regeln. Das gelingt nur mit entsprechenden Öffnungszeiten.
P
Auto parken, Parkplätze
Rund um unser Hotel stehen hauseigene Parkplätze kostenfrei und in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Zum Be- und Entladen halten Sie gerne direkt vor dem Hoteleingang. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Diebstahl haften.
R
Rauchen
Im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht erlaubt (Landesgesetz NRW). Zuwiderhandlung kann einen Feueralarm auslösen.
Das Manipulieren des Feuermelders im Zimmer führt unmittelbar zu Alarmierung. Es können bei Nichteinhaltung des Rauchverbots erhebliche Kosten entstehen.
Reiserücktrittsversicherung | Reiseschutz | Reiseversicherung
Es liegt uns am Herzen, Ihnen unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zu empfehlen. Niemand kann vorhersehen, was bis zu Ihrer Anreise passieren wird. Jederzeit könnte eine Krankheit eintreten oder es könnte etwas vollkommen Unvorhergesehenes passieren. Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung AG.
Regenschirm
Einen Regenschirm leihen wir Ihnen gerne kostenlos. Diese stehen im Antons für Sie bereit.
Restaurants
- À la carte essen im Restaurant “Antons” (42 Plätze), im Restaurant “Alte Post” (34 Plätze), in der Poststube (12 Plätze), in der Kaminstube (bis 12 Personen am großen Tisch) und auf der Terrasse (44 Plätze).
- Halbpension genießen im Stammhaus-Restaurant (92 Plätze), in der Kaminstube, in der Poststube und im Restaurant “Alte Post”.
- Bademantel-Bistro (24 Plätze) für Genuss im Bademantel.
- Die Öffnungs- und Bestellzeiten finden Sie weiter oben unter “O – Öffnungszeiten”
Rezeption
Wir sind von 08:00 – 21:00 Uhr für Sie da! Telefon: 150
S
SauerlandCard
Gerne stellen wir Ihnen an der Rezeption die SauerlandCard kostenfrei aus. Mit ihr fahren Sie gratis Bus oder Bahn – kreuz und quer durch die ganze Region im Hochsauerland und im Kreis Soest. Und Sie profitieren von den attraktiven Ermäßigungen vieler Ausflugsziele.
Silvester
Zu Silvester haben wir spezielle Arrangements.
SPA-Bereich
Warmer Purismus bestimmt die Architektur des Wellnessbereichs, hier erleben Sie Entspannung und Wohlbefinden im Säulenbad. Um in den SPA-Bereich zu gelangen, nutzen Sie ganz einfach den Hotellift im Lichtflügel. Das Schwimmbad ist 12 x 5 m groß und hat eine angenehme Wassertemperatur von 29° C. Saunahandtücher erhalten Sie an der SPA-Rezeption kostenfrei. Im Bademantel-Bistro erhalten Sie erfrischende Getränke, Kaffee, Vespergerichte und Eis! Einfach mal in die Karte schauen und bestellen. Tee, Struthwasser und Äpfel stehen kostenfrei bereit. Bitte beachten Sie, dass selbstverständlich keine eigenen Speisen und Getränke mitgebracht werden können.
Sport
Tennis, Golf, Reiten, Klettern, Mountainbiken, Langlauf, Alpin-Ski und vieles mehr an sportlichen Aktivitäten bietet Urlaub im Sauerland zu jeder Jahreszeit. Die Mitarbeitenden an der Rezeption stehen für Auskünfte gern zur Verfügung. Im DIEDRICH Wellnesshotel & SPA gibt es einen Fitnessraum und Fahrräder zum Leihen sowie immer wieder geführte Wanderungen, Aqua-Gymnastik und verschiedene Kurse wie beispielsweise Yoga.
Stornierung
T
Termine / Terminierung von Anwendungen
- Um einen reibungslosen Ablauf der Wellnessanwendungen gewährleisten zu können, bitten wir alle Gäste, diese direkt bei der Zimmerreservierung beziehungsweise spätestens eine Woche vor der Anreise schriftlich zu buchen.
- Bei späterer Buchung oder einem erst vor Ort geäußerten Anwendungswunsch können wir möglicherweise keine freien Termine mehr anbieten.
- Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Anwendungsbeginn kostenfrei möglich, danach werden 50% berechnet.
- Die Terminierung der Anwendungen erfolgt durch uns. Terminwünsche nehmen wir natürlich gerne entgegen und versuchen entsprechend zu planen. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Erfüllung.
- Die Zeiten für Ihre gebuchten Anwendungen erhalten Sie kurz nach Ihrer Anreise im Hotel.
- Anwendungen finden immer zwischen 10:00 Uhr und 18:30 Uhr statt.
- Alle angegebenen Behandlungszeiten verstehen sich inklusive Vorgespräch und Nachruhezeit im Behandlungsraum. Bei Verspätung reduziert sich die Anwendungsdauer entsprechend.
- In Arrangements enthaltene Anwendungen können nicht ausgetauscht oder verändert werden.
- Damit wir Sie optimal behandeln können, geben Sie unseren SPA-Mitarbeitenden vor der Anwendung bitte genaue Informationen zu gesundheitlichen Einschränkungen oder relevanten Besonderheiten (Operationen, Allergien, Schwangerschaft, etc.).
- Bitte kommen Sie kurz vor der Anwendung in das Bademantel-Bistro, damit wir Sie finden können. 😊
Textilfrei / FKK
Eine Freikörperkultur im Sinne von Baden und Sichbewegen mit nacktem Körper gibt es in unserem Haus nicht und ist nicht erwünscht. In allen Bereichen (natürlich mit Ausnahme des Saunabereichs) ist Bekleidung zu tragen.
Tischreservierung
Tischtennis
In unserem Freizeitraum (1. UG) haben Sie die Möglichkeit, Tischtennis zu spielen. Schläger und Bälle liegen vor Ort bereit.
U
Umbuchung
Nach getätigter Reservierung halten wir die gebuchte Zimmerkategorie zum gebuchten Reisezeitraum und zu den tagesaktuell gebuchten Konditionen für Sie frei. Falls Sie den Reisezeitraum ändern möchten (Umbuchung), muss die bestehende Reservierung im Rahmen der akzeptierten Stornierungsbedingungen ordentlich storniert und eine neue Reservierung durchgeführt werden.
W
Wandern
Unsere Wanderrouten führen Sie durch die einzigartige Natur des Hochsauerlandes. Für Ihren Ausflug halten wir eine Auswahl an Kartenmaterial an der Rezeption bereit und beraten Sie gern bei Ihren individuellen Wünschen. Vom Hotel veranstaltete Wanderungen, Ausflüge etc. geben wir auf Hinweistafeln an der Hotelrezeption frühzeitig bekannt.
Y
Yoga Wochenende, offene Yoga-Stunden
Es finden mehrmals im Jahr Yoga-Retreats und wöchentlich offene Yoga-Stunden statt.
Z
Zahlungsmöglichkeiten
Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise mit EC-Karte oder bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.
Zimmerreinigung
- Ihr Zimmer wird täglich zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr gereinigt. Wenn Sie das rote Schild raushängen, werden unsere Reinigungskräfte Ihr Zimmer nicht betreten – gegebenenfalls kann Ihr Zimmer dann nicht gereinigt werden.
- Wenn Sie das blaue Schild raushängen, wird ihr Zimmer an diesem Tag nicht gereinigt.
Zimmerservice
Zimmerservice bieten wir nicht an.