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Informationen von A bis Z

Vermissen Sie eine Information? Wir uns über eine E-Mail an mail@hotel-diedrich.de. Schauen Sie auch in unsere FAQ.

zu den FAQ

Foyer Flur nahe der Rezeption des Hotel Diedrich mit Blick in den großen Saal

Liebe Gäste,

die meisten Corona-Einschränkungen sind in unserem Bundesland NRW entfallen und wir freuen uns sehr darüber, endlich wieder alle Gäste begrüßen zu können. Unser Personal wird im direkten Gastkontakt zunächst weiterhin Maske tragen. Unseren Gästen empfehlen wir das Tragen einer Maske insbesondere dann, wenn der Abstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann – wie beispielsweise am Frühstücksbuffet oder während des Wartens beim Check-Out. Wir freuen uns auf Sie!

A

Anfahrt

Anfahrtsbeschreibung

Abendmenü / Abendessen

Siehe weiter unten unter “Halbpension / 4-Gang Abendmenü”.

Anreise / Check-In

Bitte teilen Sie uns mit, um wie viel Uhr Sie voraussichtlich anreisen werden und ob wir am Anreisetag Anwendungen im SPA für Sie einplanen dürfen. Sie können am Anreisetag bereits ab 12:30 Uhr den SPA-Bereich nutzen; Umkleide und Schließfächer finden Sie im Eingangsbereich. Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig.

Abreise / Check-Out

Am Abreisetag bitten wie Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Sie haben die Möglichkeit, gegen Aufpreis einen SPA-Late-Check-Out zu buchen und den SPA-Bereich auch am Abreisetag zu nutzen. Umkleidekabinen und Schließfächer sind im SPA-Bereich selbstverständlich vorhanden und bieten genügend Stauraum. Nach Verfügbarkeit können Sie sogar einen Zimmer-Late-Check-Out bis 21:00 Uhr buchen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zu den AGB

Anwendungen

Zu den Anwendungen

B

Badeutensilien

Bademantel und Badetücher leihen wir Ihnen gerne aus. In der Vitrine an der SPA-Rezeption bieten wir zudem eine Auswahl modischer Badeutensilien zum Verkauf an.

Bezahlung

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise gerne mit der EC-Karte oder in bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.

Blumen

Gerne kümmert sich das Rezeptionsteam um Ihre speziellen Wünsche oder den passenden Strauß zu jeder Gelegenheit.

D

Day-SPA

Wir freuen wir uns, wenn Sie uns als Day-SPA Tagesgast besuchen möchten und bitten um vorab Verständnis dafür, dass die Plätze begrenzt sind.

Zum Day-SPA Angebot

F

Fahrradverleih

An der Rezeption können Sie zwei Cannondale E-Trekkingbikes (ein Damen & ein Herrenrad), vier Centurion Backfire E-Mountainbikes (Anbieter GREENSTROM) oder bis zu zwei Mountainbikes gegen Gebühr ausleihen. Bitte reservieren Sie rechtzeitig, spätestens einen Tag vorher – herzlichen Dank!

FKK textilfrei

Eine Freikörperkultur im Sinne von Baden und Sichbewegen mit nacktem Körper gibt es in unserem Haus nicht und ist nicht erwünscht. In allen Bereichen (natürlich mit Ausnahme des Saunabereichs) ist Bekleidung zu tragen.

Fitness

Im ersten Untergeschoss finden Sie den Fitnessraum, täglich 07:00 – 22:00 Uhr geöffnet. Die Benutzung erfolgt natürlich auf eigene Verletzungsgefahr.

Frühstück

Unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet gibt es von 08:00 bis 11:30 Uhr im Lichtflügel. (Lieber früher? Bitte an der Rezeption frühzeitig melden.)

G

Gutscheine

Falls Sie einen Gutschein einlösen möchten, legen Sie ihn uns bitte bei Anreise vor. Der Gutschein wird dann mit Ihrer Zimmerrechnung verrechnet. Bei unseren Gutscheinen handelt es sich ausnahmslos um Mehrzweckgutscheine. Sie können also auf sämtliche unserer Leistungen eingelöst werden; der Gutscheinwert wird mit Ihrer Rechnung verrechnet.

Zum Gutscheinshop

H

Halbpension / 4-Gang Abendmenü

Bei gebuchter Halbpension reservieren wir automatisch einen Tisch für Sie. Bitte nehmen Sie in diesem Fall zwischen 18:00 und 19:30 Uhr (Küchen-Annahmeschluss) im Restaurant Platz.

Haftung

Die Benutzung aller Bereiche geschieht auf eigene Gefahr. Durch Nässe können Bodenbeläge und Treppen rutschig sein. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nicht für Personen- und Sachschäden haften. Dieser Haftungsausschluss gilt ausdrücklich für alle Bereiche, so auch für die Sonnenwiese, Körperbehandlungen, Massagen, Kosmetik-Anwendungen, Sauna, Dampfbad, Aufgüsse und die Benutzung der Duschen, Schwimm- und Sprudelbäder.

Haustiere, Hund, Hunde

Aus Rücksicht auf Allergiker sind Haustiere im Hotel nicht erlaubt; wir bitten höflich um Ihr Verständnis! (PS: Wir haben selbst einen wundervollen Hund in der Inhaberfamilie.)

Hochzeiten, Feiern

Wellness hat für uns oberste Priorität und deshalb richten wir keine Hochzeiten, Feiern, große Tagungen oder andere Veranstaltungen aus.

Hygiene

Zum Hygiene-Konzept

I

Internetzugang

Die Nutzung des Internetzugangs ist natürlich kostenfrei – melden Sie sich über das Netzwerk „German Hotspot“ an, wenn Sie bei uns zu Gast sind. Haken für die Nutzungsbedingungen setzen und los geht’s.

J

Junggesellenabschied bzw. Junggesellinnenabschied (JGA)

Ein JGA soll ein ganz besonderer Tag sein, an dem ausgelassen der Junggeselle bzw. die Junggesellin verabschiedet wird. Uns erreichen immer wieder Anfragen in diese Richtung und es macht – bitte glauben Sie uns – wirklich keinen Sinn einen solchen bei uns zu feiern. Allein schon deshalb, da abends das Wesentliche, nämlich das Feiern, nicht in der gebotenen Form möglich ist. Man möchte bis tief in die Nacht zusammensitzen, Geselligkeit leben, sich unterhalten … und wenn die Hotelbar ab spätestens 1:00 Uhr geschlossen ist, geht es in einem der gebuchten Zimmer weiter und das beeinflusst dann auch andere Gäste in den benachbarten Zimmern. Das funktioniert also nicht.

Wir bitten höflich darum, von JGA-Anfragen Abstand zu nehmen und bitten um Verständnis, dass wir auch Anfragen mit “ruhiger” Planung ablehnen werden.

K

Kinder & Babys

Wir sind Zufluchtsort und Ruheoase mit viel Raum zum Wiederaufladen. Daher bitten wir höflich um Verständnis dafür, dass ein Aufenthalt erst ab dem 16. Lebensjahr möglich ist.

L

E-Ladestation / Tankstelle für Ihr Elektroauto

Wir verfügen über eine eigene E-Tankstelle mit Ladestrom. Für einen Ladevorgang berechnen wir 15 €.

Lebensmittel­unverträglichkeit / -allergie

Wir arbeiten in der Küche frisch und ohne Zusatzstoffe. Gerne versuchen wir, auf Ihre Gluten- oder Laktoseunverträglichkeit Rücksicht zu nehmen. Bitte informieren Sie uns vor Anreise, damit wir entsprechend planen können. Eine Übertragung von Allergenen von Speise zu Speise können wir nicht ausschließen und daher auch keine Garantie für enthaltene Allergene übernehmen.

Liegen

Wir bitten darum, im Wellnessbereich keine Liegen durch das Auflegen von Handtüchern zu reservieren.

Lunchpaket

Für einen Ausflug oder Ihre Heimreise stellen wir Ihnen gern gegen ein kleines Entgelt ein schmackhaftes Lunchpaket zusammen. Bitte bestellen Sie das rechtzeitig an unserer Rezeption.

M

Minibar

In der Minibar finden Sie eine Flasche Mineralwasser für Ihren Aufenthalt – kostenfrei. Darüber hinaus halten wir eine große Auswahl an Getränken, Snacks und Süßigkeiten im Automaten auf der ersten Etage über der Rezeption bereit.

Mountainbike

Verleih 19 € pro Tag, bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher.

N

Nebenverzehr

Getränke, sonstiger Verzehr und Beauty-Anwendungen können Sie bequem mittels Ihrer Verzehrkarte auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Geben Sie unseren Mitarbeitenden dazu bitte immer das ganze Heftchen.

O

Öffnungszeiten

Frühstück

Mittags & nachmittags (Vesperkarte, Kuchen, Eis)

Vesperkarte

Abendessen im Rahmen der gebuchten Halbpension

Abendessen à la carte Speisekarte

Speisekarte

Frühstücksbuffet

Rezeptionszeiten

Öffnungszeiten der Räumlichkeiten

Öffnungszeiten der Terrasse

Öffnungszeiten des Wellnessbereichs

P

Auto parken, Parkplätze

Parken ist selten ein Problem. Hauseigene Parkplätze stehen rund um das Hotel kostenfrei und in ausreichender Anzahl zur Verfügung; bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Diebstahl haften.

R

Rauchen

Im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht erlaubt (Landesgesetz NRW). Zuwiderhandlung kann einen Feueralarm auslösen.
Das Manipulieren des Feuermelders im Zimmer führt unmittelbar zu Alarmierung. Es können bei Nichteinhaltung des Rauchverbots erhebliche Kosten entstehen.

Reiserücktritts­versicherung | Reiseschutz | Reiseversicherung

Es liegt uns am Herzen, Ihnen unbedingt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zu empfehlen. Niemand kann vorhersehen, was bis zu Ihrer Anreise passieren wird. Jederzeit könnte eine Krankheit eintreten oder es könnte etwas vollkommen Unvorhergesehenes passieren. Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung AG.

ERGO Reiseschutz

Regenschirm

Einen Regenschirm leihen wir Ihnen gerne kostenlos. Diese stehen im Antons für Sie bereit.

Restaurants

Rezeption

Wir sind von 08:00 – 22:00 Uhr für Sie da! Telefon: 150

S

SauerlandCard

Gerne stellen wir Ihnen an der Rezeption die SauerlandCard kostenfrei aus. Mit ihr fahren Sie gratis Bus oder Bahn – kreuz und quer durch die ganze Region im Hochsauerland und im Kreis Soest. Und Sie profitieren von den attraktiven Ermäßigungen vieler Ausflugsziele.

Silvester

Zu Silvester haben wir spezielle Arrangements.

Silvesterangebote

SPA-Bereich

Warmer Purismus bestimmt die Architektur des Wellnessbereichs, hier erleben Sie Entspannung und Wohlbefinden im Säulenbad. Um in den SPA-Bereich zu gelangen, nutzen Sie ganz einfach den Hotellift im Lichtflügel. Das Schwimmbad ist 12 x 5 m groß und hat eine angenehme Wassertemperatur von 29° C. Saunahandtücher erhalten Sie an der SPA-Rezeption kostenfrei. Im Bademantel-Bistro erhalten Sie erfrischende Getränke, Kaffee, Vespergerichte und Eis! Einfach mal in die Karte schauen und bestellen. Tee, Struthwasser und Äpfel stehen kostenfrei bereit. Bitte beachten Sie, dass selbstverständlich keine eigenen Speisen und Getränke mitgebracht werden können.

Sport

Tennis, Golf, Reiten, Klettern, Mountainbiken, Langlauf, Alpin-Ski und vieles mehr an sportlichen Aktivitäten bietet Urlaub im Sauerland zu jeder Jahreszeit. Die Mitarbeitenden an der Rezeption stehen für Auskünfte gern zur Verfügung. Im DIEDRICH Wellnesshotel & SPA gibt es einen Fitnessraum und Fahrräder zum Leihen sowie immer wieder geführte Wanderungen, Aqua-Gymnastik und verschiedene Kurse wie beispielsweise Yoga.

Stornierung

Stornobedingungen

T

Termine / Terminierung von Anwendungen

Zu den Anwendungen

Textilfrei / FKK

Eine Freikörperkultur im Sinne von Baden und Sichbewegen mit nacktem Körper gibt es in unserem Haus nicht und ist nicht erwünscht. In allen Bereichen (natürlich mit Ausnahme des Saunabereichs) ist Bekleidung zu tragen.

Tischreservierung

Zur Tischreservierung

U

Umbuchung

Nach getätigter Reservierung halten wir die gebuchte Zimmerkategorie zum gebuchten Reisezeitraum und zu den tagesaktuell gebuchten Konditionen für Sie frei. Falls Sie den Reisezeitraum ändern möchten (Umbuchung), muss die bestehende Reservierung im Rahmen der akzeptierten Stornierungsbedingungen ordentlich storniert und eine neue Reservierung durchgeführt werden.

Stornobedingungen

W

Wandern

Unsere Wanderrouten führen Sie durch die einzigartige Natur des Hochsauerlandes. Für Ihren Ausflug halten wir eine Auswahl an Kartenmaterial an der Rezeption bereit und beraten Sie gern bei Ihren individuellen Wünschen. Vom Hotel veranstaltete Wanderungen, Ausflüge etc. geben wir auf Hinweistafeln an der Hotelrezeption frühzeitig bekannt.

Mehr Wanderinfos

Y

Yoga Wochenende, offene Yoga-Stunden

Es finden mehrmals im Jahr Yoga-Retreats und wöchentlich offene Yoga-Stunden statt.

Zum Yoga

Z

Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise mit EC-Karte oder bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.

Zimmerreinigung

Ihr Zimmer wird täglich zwischen 08:30 – 14:00 Uhr gereinigt. Bitte beachten Sie, dass keine Zimmerreinigung erfolgt, wenn das Schild „Bitte nicht stören“ an der Tür hängt.

Zimmerservice

Zimmerservice bieten wir nicht an.

Zu den Angeboten

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