Hotelinformationen von A bis Z

Haben wir hier etwas Wissenswertes vergessen? Wir freuen uns über eine kurze E-Mail!

 

A

Anreise & Abreise / Late Check Out

Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Deshalb bitten wir Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben. Sollten Sie nach 18:00 Uhr anreisen, bitten wir um kurze Info.

Falls Sie nach dem Check-out nochmals den Wellnessbereich nutzen möchten, berechnen wir € 10,- pro Person. Umkleidekabinen & Schließfächer finden Sie in der Nähe der SPA-Rezeption. Nach Verfügbarkeit können Sie gerne einen Late Check-out für € 20,- pro Person buchen. Das Zimmer steht Ihnen dann bis 18.00 Uhr zur Verfügung.

Einen Routenplaner und Anreiseinformationen finden Sie hier.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB finden Sie hier.

Anwendungen

  • Wir bitten darum, gewünschte Anwendungen gleich mit der Zimmerreservierung oder bis eine Woche vor Anreise per Mail zu bestellen.
  • Falls Sie erst nach Anreise buchen möchten, können wir freie Termine möglicherweise nur noch sehr begrenzt anbieten.
  • Die Terminierung der Anwendungen erfolgt durch uns. Ihre Wünsche nehmen wir natürlich sehr gerne entgegen und versuchen, entsprechend zu planen. Es besteht allerdings kein Anspruch auf Erfüllung.
  • Wir bitten um Verständnis, wenn wir Änderungswünschen nach Anreise nicht mehr entsprechen können. Anwendungen aus Arrangements können leider nicht ausgetauscht werden.
  • Die angegebenen Behandlungszeiten verstehen sich inklusive Vorgespräch und Nachruhezeit im Behandlungsraum. Falls Sie sich verspäten, reduziert sich die Anwendungsdauer entsprechend.
  • Die Säulentherme ist täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr für Sie geöffnet. Die Saunen werden von 12:00 Uhr (11:00 Uhr am Wochenende) bis 22:00 Uhr durchgehend beheizt.
  • Falls Sie den SPA-Bereich nach dem Check Out noch nutzen möchten, stehen Ihnen Umkleidekabinen mit Schließfächern zur Verfügung. Für die Nutzung des SPA am Abreisetag berechnen wir 10 EUR pro Person. Je nach Verfügbarkeit bieten wir auch die Möglichkeit, das Zimmer am Abreisetag bis 18:00 Uhr zu buchen.

B

Badeutensilien

Bademäntel und Badetücher leihen wir Ihnen gerne gratis aus, auf Wunsch auch in XXL. In der Vitrine an der SPA-Rezeption bieten wir zudem eine Auswahl modischer Badeutensilien an.

Bezahlung

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise mit EC-Karte oder bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.

Blumen

Gerne kümmert sich das Rezeptionsteam um Ihre speziellen Wünsche oder den passenden Strauß zu jeder Gelegenheit.

D

Day-SPA

Wir freuen wir uns, wenn Sie uns als Day-SPA-Gäste nach vorheriger Anmeldung besuchen. Übrigens: Bei Kauf einer Zehnerkarte ist der 11. Eintritt kostenlos.

E

E-Bike

Verleih 29,- EUR pro Tag, bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher.

E-Tankstelle, Elektroauto, Elektroautos, Elektrofahrzeuge

Wir verfügen über einen Stellplatz mit E-Tankstelle. Für eine volle Ladung berechnen wir 6,-- EUR. Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wenn Sie das Auto mit der E-Tankstelle verbunden haben. Wir schalten den Strom dann umgehend frei.

F

Fitness

Im ersten Untergeschoss finden Sie den Fitnessraum. Die Benutzung ist ab 18 Jahren gestattet und erfolgt auf eigene Gefahr. Der Fitnessbereich ist von 07:00 - 22:00 Uhr geöffnet

Fremdenverkehrsabgabe

Im Auftrag und auf Rechnung der Touristik Winterberg erheben wir eine Fremdenverkehrsabgabe von € 1,20 pro Person und Nacht.

Frühstück

Unser abwechslungsreiches Frühstück gib es von 08:00 bis 10:30 Uhr im Lichtflügel.

G

Gutscheine

Ein ideales Geschenk zu allen Gelegenheiten: ein Gutschein z.B. für ein Wochenende in einem unserer Wohlfühlzimmer oder Suiten, zum Verwöhnenlassen in unserem SPA oder für einen Abend mit kulinarischem Hochgenuss & gutem Wein. Unsere Gutscheine können Sie direkt online erhalten.

H

Halbpension

Falls Sie auf die Halbpension verzichten und lieber à la carte oder auswärts essen möchten, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Wir schreiben Ihnen für das Halbpensionsmenü 15,-- EUR gut.

Haftung

Die Benutzung aller Bereiche geschieht auf eigene Gefahr. Durch Nässe können Bodenbeläge und Treppen rutschig sein. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich nicht für Personen- und Sachschäden haften. Dieser Haftungsausschluss gilt ausdrücklich für alle Bereiche, so auch für die Sonnenwiese, Körperbehandlungen, Massagen, Kosmetik-Anwendungen, Sauna, Dampfbad, Aufgüsse und die Benutzung der Duschen, Schwimm- und Sprudelbäder.

Hund, Hunde & andere Haustiere

  • Aus Rücksicht auf Allergiker und Phobiker sind Hunde nur nach Absprache und ausschließlich in dafür vorgesehenen Zimmern möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass in den Restaurants Hunde nicht erlaubt sind.
  • Die entsprechenden Zimmer liegen im Stammhaus-Souterrain (Doppelzimmer Stammhaus A Souterrain Talseite). Sie sind moderne, ruhig gelegene Zimmer mit einer Größe von ca. 37 qm und liegen zur Talseite.
  • pro Hund werden 20,-- EUR pro Tag berechnet (ohne Futter)

I

Internetzugang

Die Nutzung des Internetzugangs ist kostenfrei – melden Sie sich über das Netwerk „German Hotspot“ an, wenn Sie bei uns zu Gast sind. Anschließend einfach E-Mail Adresse angeben, Haken für die Nutzungbedingungen setzen und los geht's.

K

Kinder, Kind & Baby

Die Säulentherme dient der Entspannung unserer Gäste. Bitten achten Sie darauf, dass die Kleinen nicht die Ruhe anderer Gäste beeinträchtigen. Der Zutritt zum Saunabereich ist erst ab 15 Jahren gestattet. Kinderbadezeit im Schwimmbad ist in der Zeit von 09:00 - 11:00 Uhr und 17:30 - 19:00 Uhr.

Kosmetikprodukte

Wir arbeiten mit den Produkten von Babor.

Küche

Unser Küchenteam bereitet Ihnen gerne auf Wunsch Diät- und Schonkost sowie vegetarische Gerichte zu. Auch bei Allergien oder Unverträglichkeiten stellen wir Ihnen gern ein individuelles Menü zusammen. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vor Anreise mit!

Küchenzeiten / Bestellzeiten

  • Frühstücksbuffet: 08:00 – 10:30 Uhr (Unter der Woche ab 7:00 Uhr. Lieber früher? Bitte an der Rezeption anmelden.)
  • Vesper/Snacks: 10:00 – 21:30 Uhr last order
  • Mittag à la carte: 12:00 – 13:45 Uhr last order
  • Abend à la carte: 18:00 – 21:15 Uhr last order
  • HP-Abendmenü: 18:00 – 19:30 Uhr last order

L

Liegen

Wir bitten darum, im Wellnessbereich keine Liegen durch das Auflegen von Handtüchern zu reservieren.

Lunchpaket

Für einen Ausflug oder Ihre Heimreise stellen wir Ihnen gern ein schmackhaftes Lunchpaket zusammen (kostenpflichtig). Bitte bestellen Sie das rechtzeitig an unserer Rezeption.

M

Minibar

In der Minibar finden Sie eine Flasche Mineralwasser für Ihren Aufenthalt – kostenfrei. Darüber hinaus halten wir eine große Auswahl an Getränken, Snacks und Süßigkeiten im Automaten auf der ersten Etage über der Rezeption bereit.

Mountainbike

Verleih 19,- EUR pro Tag, bitte buchen Sie Ihr Bike spätestens einen Tag vorher.

N

Nebenverzehr

Getränke, sonstiger Verzehr und Beauty-Anwendungen können Sie bequem mittels Ihrer Verzehrkarte auf die Zimmerrechnung buchen lassen. Geben Sie unserem Mitarbeiter dazu immer das ganze Heftchen.

O, Ö

Öffnungszeiten der Küche / Bestellzeiten

  • Frühstücksbuffet: 08:00 – 11:00 Uhr (Unter der Woche ab 7:00 Uhr. Lieber früher? Bitte an der Rezeption anmelden.)
  • Vesper/Snacks: 10:00 – 21:30 Uhr last order
  • Mittag à la carte: 12:00 – 13:45 Uhr last order
  • Abend à la carte: 18:00 – 21:15 Uhr last order
  • HP-Abendmenü: 18:00 – 19:30 Uhr last order

Öffnungszeiten der Räumlichkeiten

  • Frühstücksraum: 7:00 – 11:30 Uhr
  • Restaurant “Antons”: 11:00 – 22:30 Uhr
  • Halbpensionsrestaurant: 18:00 – 21:30 Uhr
  • Bierstube: 17:00 – 01:00 Uhr

Öffnungszeiten der Gartenterrasse

  • 10:00 Uhr - 22:00 Uhr (Wir bitten nach 22:00 Uhr hinsichtlich der Gesprächslautstärke um Rücksicht auf schlafende Gäste, die sich über der Terrasse befinden.)

Öffnungszeiten Rezeption

  • 07:00 - 22:00 Uhr

Öffnungszeiten Wellness

  • Schwimmbad: 07:00 – 22:00 Uhr (für Kinder von 09:00 - 11:00 Uhr & 17:30 - 19:00 Uhr)
  • Saunen: 11:00 (unter der Woche 12:00) – 22:00 Uhr
  • SPA-Bistro: 10:00 – 22:00 Uhr (last Order 21:30 Uhr)
  • Fitnessraum: 7:00 - 22:00 Uhr

P

Parkplätze

Parkplätze stehen Ihnen am Hotel kostenlos zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Schäden und Diebstahl haften.

R

Rauchen

Im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht erlaubt (Landesgesetz NRW). Zuwiderhandlung kann einen Feueralarm auslösen.
Das Manipulieren des Feuermelders im Zimmer führt unmittelbar zu Alarmierung. Es können bei Nichteinhaltung des Rauchverbots erhebliche Kosten entstehen.

Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Das können Sie ganz bequem hier online erledigen.

Regenschirm

Einen Regenschirm leihen wir Ihnen gerne kostenlos. Diese stehen im Antons für Sie bereit.

Restaurants

  • À la carte essen im Antons (43 Plätze), in der Kaminstube (bis 12 Personen), Poststube (bis 12 Personen), Bierstube und auf der Gartenterrasse.
  • Halbpension genießen im Halbpensionsrestaurant oder in der Kaminstube oder in der Poststube.
  • SPA-Bistro für Genuss im SPA-Bereich.
  • Die Öffnungs- und Bestellzeiten finden Sie weiter oben unter "O - Öffnungszeiten"

Rezeption

Wir sind von 07:00 - 21:30 Uhr für Sie da! Telefon: 150

S

SauerlandCard

Gerne stellen wir Ihnen an der Rezeption als Geschenk die SauerlandCard aus. Mit ihr fahren Sie gratis Bus oder Bahn – kreuz und quer durch die ganze Region im Hochsauerland und im Kreis Soest. Und Sie profitieren von den attraktiven Ermäßigungen vieler Ausflugsziele.

SPA-Bereich

Warmer Purismus bestimmt die Architektur des Wellnessbereichs. Auf 1.400 m2 erleben Sie Entspannung & Wohlbefinden in der Säulentherme. Um in den Wellnessbereich zu gelangen, nutzen Sie ganz einfach den Hotellift im Lichtflügel.
Das Schwimmbad ist 12 x 5 m groß und hat eine angenehme Wassertemperatur von 28° C. Saunahandtücher erhalten Sie an der SPA-Rezeption kostenfrei.
Kinder im SPA: Die Säulentherme dient der Entspannung unserer Gäste. Bitten achten Sie darauf, dass die Kleinen nicht die Ruhe anderer Gäste beeinträchtigen. Der Zutritt zum Saunabereich ist erst ab 15 Jahren gestattet. Kinderbadezeit ist in der Zeit von 09:00 - 11:00 Uhr und 17:30 - 19:00 Uhr.
Im SPA-Bistro erhalten Sie erfrischende Getränke, Kaffee, kleine Snacks und Cocktails! Einfach mal in die Karte schauen und bestellen. Tee, Struthwasser und Äpfel stehen kostenfrei bereit. Bitte beachten Sie, dass keine eigenen Speisen & Getränke mitgebracht werden können.

Sport

Tennis, Golf, Reiten, Klettern, Mountainbiken, Langlauf, Alpin-Ski und vieles mehr an sportlichen Aktivitäten bietet Urlaub im Sauerland zu jeder Jahreszeit. Die Mitarbeiter an der Rezeption stehen für Auskünfte gern zur Verfügung.
Im Hotel Diedrich gibt es einen Fitnessraum und Fahrräder zum Leihen sowie immer wieder geführte Wanderungen, Aqua-Gymnastik und Kurse für Yoga in Hallenberg.

Stornierungsbedingungen & -kosten

Wir haben ein Verantwortungsgefühl gegenüber unseren Mitarbeitern und Verpflichtungen gegenüber all jenen, bei denen wir Kunde sind. Deshalb arbeiten wir mit großer Sorgfalt und müssen daher auch bei Stornierungen entsprechend handeln. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen und -kosten:
— bis zum 28. Tag vor Anreise: kostenfrei
— 27. - 8. Tag vor Anreise: 50% der gebuchten Leistungen
— 7. - 1. Tag vor Anreise: 80% der gebuchten Leistungen
— Nichtanreise: 100% der gebuchten Leistungen
Natürlich kann schon eine unvorhersehbare Kleinigkeit, beispielsweise ein Unfall im Haushalt, das Wegfahren unmöglich machen. Deshalb empfehlen wir ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Das können Sie ganz bequem hier online erledigen.

T

Tagesgäste

Unsere Säulentherme ist für Tagesgäste täglich von 10:00 - 22:00 Uhr geöffnet. Preise & Einzelheiten zum Day-SPA im Sauerland finden Sie hier.
Auch der Fitnessraum ist für Tagesgäste nutzbar.

Tagungen

Für Ihre Tagungen & Firmen-Events bieten wir Ihnen verschiedene Räume mit Platz für 8 bis 200 Personen. Selbstverständlich steht entsprechende moderne Tagungstechnik bereit.

Termine / Terminierung von Anwendungen

  • Die in den Arrangements enthaltenen Anwendungen werden durch uns terminiert. Ihre Termine erhalten Sie kurz nach Anreise.
  • Bitte teilen Sie uns mit, ob wir am Anreisetag bereits Anwendungen für Sie einplanen dürfen.
  • Haben Sie Lust auf zusätzliche Anwendungen? Bitte buchen Sie frühzeitig und schriftlich per Mail, bis eine Woche vor Anreise, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können.
  • Terminwünsche nehmen wir gerne entgegen und versuchen entsprechend zu planen; es besteht jedoch kein Anspruch auf Erfüllung. Aus organisatorischen Gründen können wir die Erfüllung von Terminwünschen, die erst vor Ort geäußert werden, nicht garantieren. Versäumte Behandlungen gelten als wahrgenommen und können nicht nachgeholt werden. Stornierungen oder Änderungen sind nur bis 24 Stunden vor Anwendungsbeginn kostenfrei möglich.

Tischreservierung

Wenn Sie einen Tisch reservieren möchten, können Sie das entweder hier online machen oder und einfach anrufen 02984-9330 - herzlichen Dank!

W

Wandern

Unsere Wanderrouten führen Sie durch die einzigartige Natur des Hochsauerlandes. Für Ihren Ausflug halten wir eine Auswahl an Kartenmaterial an der Rezeption bereit und beraten Sie gern bei Ihren individuellen Wünschen.
Vom Hotel veranstaltete Wanderungen, Ausflüge etc. geben wir auf Hinweistafeln an der Hotelrezeption frühzeitig bekannt.

Wellnessanwendungen

  • Die in den Arrangements enthaltenen Anwendungen werden durch uns terminiert. Ihre Termine erhalten Sie kurz nach Anreise. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie anreisen und ob wir für Sie am Anreisetag Anwendungen einplanen dürfen.
  • Anwendungen aus Arrangements können leider nicht ausgetauscht werden.
  • Terminwünsche nehmen wir gerne entgegen und versuchen entsprechend zu planen; es besteht jedoch kein Anspruch auf Erfüllung. Aus organisatorischen Gründen können wir die Erfüllung von Terminwünschen, die erst vor Ort geäußert werden, nicht garantieren.
  • Haben Sie Lust auf zusätzliche Anwendungen? Bitte buchen Sie frühzeitig und schriftlich per Mail, bis ca. eine Woche vor Anreise, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können.
  • Versäumte Behandlungen gelten als wahrgenommen und können nicht nachgeholt werden. Stornierungen oder Änderungen sind nur bis 24 Stunden vor Anwendungsbeginn kostenfrei möglich.

Wellnessbereich

Angaben zum Wellnessbereich finden Sie unter "S - SPA-Bereich". Die Öffnungszeiten unter "O - Öffnungszeiten"

Y

Yoga

Es finden regelmäßig offene Yoga-Stunden und verschiedene Seminare statt. Weitere Einzelheiten gibt es hier.

Z

Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Abreise mit EC-Karte oder bar bezahlen. Bitte, wenn möglich, keine Kreditkarten.

Zimmerreinigung

Ihr Zimmer wird täglich zwischen 08:30 - 14:00 Uhr gereinigt. Bitte beachten Sie, dass keine Zimmerreinigung erfolgt, wenn das Schild „Bitte nicht stören“ an der Tür hängt.